Datenschutzerklärung

English Version below.

1. Allgemeines

Die Website racoonlive.eu samt deren Subdomains (im Folgenden „die Website“) wird von der Racoon Live Entertainment GmbH, Reichsstrasse 4/7, 2401 Fischamend, als Diensteanbieter, Medieninhaber, datenschutzrechtlicher Verantwortlicher und Herausgeber (im Folgenden „Racoon Live Entertainment “, „wir“, „uns“) betrieben. Unsere Kontaktdaten sind: office@racoonlive.eu

Der Schutz und die Sicherheit Deiner persönlichen Daten sind uns ein wichtiges Anliegen. Wir speichern und verarbeiten Daten daher ausschließlich unter Einhaltung der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen wie insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (VO (EU) 2016/679; im Folgenden „DSGVO„).

2. Kategorien von Datenverarbeitungen

Bearbeitung von Anfragen / Korrespondenz: Wenn Du mit uns Kontakt aufnimmst (z.B. per E-Mail oder Telefon), verarbeiten wir Deine Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefon) und die uns von dir mitgeteilten Informationen, um Deine Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Dies kann auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen gestützt werden (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Alternativ kann dies – soweit zutreffend – auch auf die Notwendigkeit zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gestützt werden (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

Datenverarbeitung im Zuge unserer Veranstaltungen: Wenn Du ein Ticket für eine Veranstaltung über einen unserer Drittanbieter (z.B. eine Ticketplattform) erwirbst, kann dieser Drittanbieter unter Umständen Deine Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse) an Racoon weitergeben. Eine solche Verarbeitung Deiner Kontaktdaten ermöglicht es Racoon, Dich über etwaige Änderungen des geplanten Veranstaltungsablaufs oder sogar über eine notwendige Absage der Veranstaltung zu informieren oder dir andere relevante Informationen im Zusammenhang mit der Veranstaltung zukommen zu lassen. Diese Verarbeitung kann auf die Notwendigkeit zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gestützt werden (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

Pressekonto: Wenn Du auf der Website ein Presse-Konto erstellst, wirst Du im Zuge der Registrierung aufgefordert, folgende Daten einzugeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort, Firmenname (Dein Arbeitgeber). Wir speichern diese Daten solange Du dein Presse-Konto nicht löschst. Diese Verarbeitungen beruhen auf Deiner Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO).

Sonderfall Datenübermittlung an die Band Tool: Wenn Du Tickets für das Konzert der Band Tool bei den Drittanbietern „oeticket“, „Stadthalle Wien“ und „Wien Ticket“ erwirbst, kannst Du ausdrücklich einwilligen, dass Deine personenbezogene Daten (Vollständiger Name, E-Mail-Adresse) von den Betreibern der jeweiligen Ticket-Plattformen an uns und von uns – als datenschutzrechtlicher Verantwortlicher – zu Informationszwecken an die Band Tool in die USA übermittelt werden (Art 49 Abs 1 lit a DSGVO). Empfänger und Verantwortlicher ist: TOOL TOURING Inc. In den USA besteht (im Vergleich zur EU) kein angemessenes Datenschutzniveau. Deshalb besteht insbesondere das Risiko, dass Deine Daten dem Zugriff von US-Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken ausgesetzt sein könnten und Dir dagegen keine wirksamen Rechtsmittel zur Verfügung stehen würden. Diese Einwilligung ist jederzeit widerrufbar Durch E-Mail an office@racoonlive.eu. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

3. Newsletter

Wenn Du auf unserer Website Deine E-Mail-Adresse einfügst und auf „Newsletter abonnieren“ klickt, erteilst Du uns Deine Einwilligung zur Zusendung von Newslettern (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Diese Einwilligung ist jederzeit widerrufbar, in dem Du auf den Link zur Newsletter-Abmeldung am Ende jedes Newsletters klickst. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Die personenbezogenen Daten werden gespeichert und für den Newsletter-Versand verwendet, bis Du Dich abmeldest oder wir den Newsletter-Versand beenden. Zur Nutzung unserer Newsletter werden aus Gründen der Optimierung dieser Services statistische Daten erfasst.

Wir verwenden für den Newsletter-Versand „MailChimp“, eine E-Mail-Marketing-Plattform des US-Anbieters The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA. Dieser Anbieter ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch die Zulässigkeit der Datenübermittlung in die USA (aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission nach Art 45 DSGVO) sichergestellt ist.

4. Datenweitergabe an Dritte / Datenübermittlung in Drittstaaten

Außerdem können wir Deine Daten, sofern es zu den in dieser Datenschutzerklärung angeführten Zwecken erforderlich ist, an die folgenden Gruppen von Dritten („Empfänger“) weitergeben:

IT-Dienstleister für Wartung und Support.

IT-Dienstleister für Webanalysedienste; hierbei kommt es zur Datenübermittlung in die USA (siehe dazu Punkt 5.).

IT-Dienstleister für Newsletter-Versand; hierbei kommt es zur Datenübermittlung in die USA (siehe dazu Punkt 3.).

Im Einzelfall: TOOL TOURING Inc.; hierbei kommt es zur Datenübermittlung in die USA (siehe dazu Punkt 2.).

Im Einzelfall: Behörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen, wenn wir gesetzlich oder aufgrund einer behördlichen oder gerichtlichen Anordnung eines EU-Mitgliedsstaates zur Offenlegung von Daten gegenüber diesen Stellen verpflichtet sind.

Abgesehen von den vorstehend genannten Fällen erfolgt keine Datenübermittlung in Drittstaaten.

5. Kategorien von automatisch erfolgenden Datenverarbeitungen

Serverlogs: Die IP-Adresse des anfragenden Computers, gemeinsam mit dem Datum, der Uhrzeit, der Anfrage, welche Datei angefragt wird (Name und URL), welche Datenmenge an Dich übertragen wird, eine Meldung, ob die Anfrage erfolgreich war, Erkennungsdaten des verwendeten Browsers und des verwendeten Betriebssystems, sowie die Website, von der der Zugriff erfolgte (sollte der Zugriff über einen Link erfolgen). Die Serverlogs speichern wir, um die Systemsicherheit prüfen zu können, die Website technisch zu administrieren, sowie das Angebot technisch optimieren zu können. Diese Daten werden – sollte es einen Hackangriff gegeben haben – an die Strafverfolgungsbehörden weitergeben. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Dies kann auf unsere vorstehend genannten berechtigten Interessen gestützt werden (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). Die Serverlogs werden für maximal 3 Monate gespeichert.

Cookies: Cookies sind kleine Textdateien, die von der Website auf Deinem Computer gespeichert werden, um diesen wiederzuerkennen. Cookies können Informationen über die Nutzung der Website enthalten. Die in den Cookies enthaltenen Informationen werden verwendet, um festzustellen, ob Du eingeloggt bist, oder welche Daten Du bereits eingegeben hast. Bei den meisten Web-Browsern werden Cookies automatisch akzeptiert. Durch Änderung der Einstellungen Deines Browsers kannst Du das vermeiden. Du kannst auf Deinem PC gespeicherte Cookies jederzeit durch Löschen der temporären Internetdateien entfernen. Konkret werden die im Folgenden genannten Cookies über die jeweilige Session hinaus gespeichert.

Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Deine Benutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir nutzen die IP-Anonymisierung, daher wird Deine IP-Adresse von Google innerhalb von EU bzw. EWR  zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag nutzen, um Deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung der Websites bezogenen Daten (inkl. Deiner anonymisierten IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Du das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterlädst und installierst.

Google Analytics nutzt folgende Cookies: __utma (Speicherdauer 2 Jahre), __utmt (Speicherdauer 10 Minuten), __utmb (Speicherdauer 30 Minuten), __utmc (für die Dauer der Session), __utmz (Speicherdauer 6 Monate), __utmv (Speicherdauer 2 Jahre)

Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch die Zulässigkeit der Datenübermittlung in die USA (aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission nach Art 45 DSGVO) sichergestellt ist.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz von Google Analytics: https://www.google.com/analytics/terms/de.html, https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

6. Verlinkungen auf andere Websites

Die Website enthält Verlinkungen zu anderen Websites, auf deren Inhalt wir keinen Einfluss hat. Wir übernehmen für diese Inhalte keinerlei Haftung. Für die Inhalte und Richtigkeit der dort bereitgestellten Informationen ist ausschließlich der jeweilige Anbieter der verlinkten Website verantwortlich. Hinsichtlich der auf den anderen Websites verarbeiteten personenbezogenen Daten wird auf die entsprechenden Datenschutzerklärungen („Privacy Statements“) der jeweiligen Websites verwiesen.

7. Speicherdauer

Wir werden Deine Daten nur so lange aufbewahren, wie es datenschutzrechtlich zulässig und für unsere Geschäftszwecke, die Wahrung unserer berechtigten Interessen oder aufgrund rechtlicher Anforderungen notwendig ist. Die Datenaufbewahrung stützt sich entweder auf die Rechtsgrundlage Art 6 Abs 1 lit c DSGVO (wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen oder gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir unterliegen) oder auf die Rechtsgrundlage Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist; z.B. als Beweise für Rechtsstreitigkeiten).

8. Weitere Informationen

Du hast – unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen – das Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten gemäß Art 15 DSGVO, auf Berichtigung unzutreffender Daten gemäß Art 16 DSGVO, auf Löschung von Daten gemäß Art 17 DSGVO, auf Einschränkung der Verarbeitung von Daten gemäß Art 18 DSGVO, auf Datenübertragbarkeit gemäß Art 20 DSGVO sowie auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung gemäß Art 21 DSGVO.

Sofern die Verarbeitung aufgrund einer Einwilligungserklärung erfolgt, hast Du die Möglichkeit, diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Du hast das Recht, Dich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren – zuständig ist in Österreich die Datenschutzbehörde. Die Anschrift lautet:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien

Racoon Live Entertainment  gibt im Rahmen der Erhebung der Daten bekannt, sollte die Bereitstellung der personenbezogenen Daten für Dich gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich sein. Gleichzeitig geben wir bekannt, ob Du verpflichtet bist, die personenbezogenen Daten bereitzustellen und welche möglichen Folgen die Nichtbereitstellung hätte.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling erfolgt nicht. Sollten personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verarbeitet werden als den, für den die personenbezogenen Daten erhoben wurden, werden wir diese Informationen über diesen anderen Zweck Dir bekanntgeben.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Unsere Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit angepasst werden. Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung wird stets auf unserer Website veröffentlicht.

Privacy Notice

1. General information

The website racoonlive.eu including its subdomains (hereinafter referred to as „the website“) is operated by Racoon Live Entertainment  GmbH, Reichsstrasse 4/7, 2401 Fischamend, Austria, as service provider, media owner, controller (under data protection law) and publisher (hereinafter referred to as „Racoon Live Entertainment “, „we“, „us“). Our contact details are: office@racoonlive.eu;

The protection and security of your personal data is important to us. We therefore store and process data exclusively in compliance with the applicable legal provisions, in particular the EU General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679; hereinafter referred to as „GDPR„).

2. Categories of data processing

Processing of enquiries / correspondence: When you contact us (e.g. by email or telephone), we process your contact details (name, email address, telephone number) and the information you provide to us in order to process and respond to your enquiry. This can be based on our legitimate interest in responding to enquiries (Art 6 para 1 lit f GDPR). Alternatively, if applicable, this can also be based on the necessity to fulfil a contract or to carry out pre-contractual measures (Art 6 para 1 lit b GDPR).

Data processing related to our events: If you purchase a ticket for an event via one of our third-party providers (e.g. a ticket platform), this third-party provider may possibly transfer your contact details (name, e-mail address) to us. Such processing of your contact details enables us to inform you about any changes to the planned event schedule or even about a necessary cancellation of the event or to provide you with other relevant information in connection with the event. This processing can be based on the necessity to fulfill a contract or to carry out pre-contractual measures (Art 6 para 1 lit b GDPR).

Press account: If you create a press account on the website, you will be asked to enter the following data during the registration process: First and last name, e-mail address, username, password, company name (your employer). We store this data as long as you do not delete your press account. This processing is based on your consent (Art 6 para 1 lit a GDPR).

3. Newsletter

If you enter your email address on our website and click on „Subscribe to newsletter“, you give us your consent to send you newsletters (Art 6 para 1 lit a GDPR). This consent can be revoked at any time by clicking on the unsubscribe link at the end of each newsletter. The withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal. The personal data will be stored and used for sending the newsletter until you unsubscribe, or until we stop sending newsletters. Statistical data on the use of our newsletter is collected to optimize these services.

We use „MailChimp“, an email marketing platform of the US provider The Rocket Science Group, LLC 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA, to send newsletters. This provider is certified in accordance with the EU-US Data Privacy Framework, which ensures the permissibility of data transfer to the USA (based on an adequacy decision by the European Commission in accordance with Art 45 GDPR).

4. Data transfer to third parties / data transfer to third countries

We may share your data with the following categories of third parties („recipients“) where necessary for the purposes set out in this Privacy Policy:

IT service provider for maintenance and support.

IT service provider for web analysis services; this involves data transfer to the USA (see point 5.).

IT service provider for newsletter dispatch; this involves data transfer to the USA (see point 3.).

In individual cases: TOOL TOURING Inc.; this involves data transfer to the USA (see point 2.).

In individual cases: authorities, courts or other public bodies if we are obliged by law or by an official or court order of an EU member state to disclose data to these bodies.

Apart from the cases mentioned above, no data is transferred to third countries.

5. Categories of automated data processing

Server logs: The IP address of the requesting computer, along with the date, the time, the request, the requested file (name and URL), the amount of data transferred to you, a message indicating whether the request was successful, identification data of the browser and operating system, as well as the website from which the access was carried out (if the website was accessed via a link). We store the server logs to be able to check the system security, to administer the website technically and to be able to optimize the website technically. If there has been a hacking attack, this data will be passed on to the law enforcement authorities. No other data will be passed on to third parties. This can be based on our aforementioned legitimate interests (Art 6 para 1 lit f GDPR). The server logs are stored for a maximum of 3 months.

Cookies: Cookies are small text files that are stored on your computer by the website in order to recognize it. Cookies can contain information about the use of the website. The information contained in the cookies is used to determine whether you are logged in or what data you have already entered. Most web browsers automatically accept cookies. You can prevent this by changing your browser settings. You can remove cookies stored on your PC at any time by deleting the temporary internet files. Specifically, the cookies mentioned below are stored beyond the respective session.

We use Google Analytics, a web analytics service provided by Google Inc („Google“). Google Analytics uses cookies. The information generated by cookies about your use of the website is usually transmitted to a Google server in the USA and stored there. We use IP anonymization, so your IP address will be abbreviated by Google within the EU or EEA before the transfer to the US. Only in exceptional cases will the full IP address be transmitted to a Google server in the USA and abbreviated there. Google will use this information on our behalf to analyze your use of the website, to compile reports on website activity and to provide other services related to website activity and internet usage to the website operator. The IP address transmitted by your browser as part of Google Analytics will not be merged with other Google data. You can also prevent Google from collecting the data generated by the cookie and relating to your use of the websites (including your anonymized IP address) and from processing this data by Google by downloading and installing the browser plug-in available at the following link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Google Analytics uses the following cookies: __utma (storage period 2 years), __utmt (storage period 10 minutes), __utmb (storage period 30 minutes), __utmc (for the duration of the session), __utmz (storage period 6 months), __utmv (storage period 2 years)

Google is certified in accordance with the EU-US Data Privacy Framework, which ensures the permissibility of data transfer to the USA (based on an adequacy decision by the European Commission in accordance with Art 45 GDPR).

Further information on the terms of use and data protection of Google Analytics: https://policies.google.com/terms?hl=en, https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en.

6. Links to other websites

The website contains links to other websites over whose content we have no influence. We accept no liability for this content. The respective provider of the linked website is solely responsible for the content and accuracy of the information provided there. Regarding the personal data processed on the other websites, reference is made to the privacy statements of the respective websites.

7. Storage duration

We will only retain your data for as long as is permitted by data protection law and necessary for our business purposes, the protection of our legitimate interests or due to legal requirements. Data retention is based either on the legal basis of Art 6 para 1 lit c GDPR (if the processing is necessary for compliance with a legal or statutory obligation) or on the legal basis of Art 6 para 1 lit f GDPR (if the processing is necessary for the purposes of our legitimate interests or the legitimate interests of third parties, e.g. as evidence in legal disputes).

8. Further information

You have – under the respective legal prerequisites – the right to access (Art 15 GDPR), right to rectification (Art 16 GDPR), right to erasure (Art 17 GDPR), right to restriction of processing (Art 18 GDPR), right to data portability (Art 20 GDPR) and right to object (Art 21 GDPR).

If the processing is based on consent, you have the right to withdraw your consent at any time without affecting the legality of the processing carried out based on the consent until withdrawal.

You have the right to lodge a complaint with the Austrian supervisory authority:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Vienna

When collecting the data, we will inform you if the provision of your personal data is required by law or contract or is necessary for the conclusion of a contract. At the same time, we will inform you whether you are obliged to provide the personal data and what the possible consequences of not providing it would be.

Automated decision-making, including profiling, is not carried out. If personal data is processed for a purpose other than that for which the personal data was collected, we will disclose this information about this other purpose to you.

9. Changes to the privacy policy

Our privacy policy may be amended from time to time. The current version of the privacy policy is always published on our website.